Отзывы

· 08.08.2009 12:46:30 Отзыв о работе интернет-магазина САЛОН-52
Имя: Вершинин Алексей Email / телефон: veralekc@rambler.ru / (913) 3301000 Заказ: - Тип обращения: Отзыв о работе интернет-магазина Текст обращения: Очень доволен , заказал первый раз. встретил со стороны персонала понимание и взаимоуважение что не мало важно! Точность и быстрота реагирования на пожелание клиента. Рекомендую , не пожалеете!

08.08.2009 12:46:30 Ответ администрации интернет-магазина

Здравствуйте Алексей!

Надеемся, что первый опыт сотрудничества не разочарует Вас и в будущем.

· 28.06.2009 20:53:42 Отзыв о работе интернет-магазина
Имя: Эшес Алексей Email / телефон: a.ashes@bk.ru / (963) 6659844 Заказ: web-9741 Тип обращения: Отзыв о работе интернет-магазина Текст обращения: здравствуйте! Впервые сделал заказ в вашем интернет магазине и остался очень доволен. По пунктам - во первых цены вполне приемлемые, во вторых поисковая система работает логично, в третьих - ассотримент ноормальный (по этим пунктам сравниваю с джип-автоклондайком, в первую очередь. Далее - приятно общаться с консультантами - я полный чайник в ремонте машины, но несмотря на это меня смогли понять, и предложить (аргументированно!) то , что мне нужно. Кроме того, когда мне потребовалось скорректировать заказ, меня не пытались послать. на другой день, а пошли на встречу. доставка сработала быстрои без лишних вопросов. Короче говоря - сам уже разместил следующий заказ. и товарищам по клубу порекомендовал :-)

28.06.2009 20:53:42 Ответ администрации интернет-магазина

Здравствуйте Алексей!

Мы рады, что Вы остались довольны нашей работой. Напишите, членом какого клуба Вы являетесь, сколько еще любителей американских автомобилей могут заинтересоваться нашими услугами. Можно договориться о скидках для участников клуба.

· 02.06.2009 10:34:06 Отзыв о работе интернет-магазина
Имя: Виталлий Карташов Email/телефон: fordmerkuri588@yandex.ru / 8(928)3453168 Заказ: Web-9310 Текст обращения: Добрый день. Получил свой заказ. Большое спасибо.Хотя и не всё, но это зависит от древнего возраста моего авто.Очень рад что есть Ваш интернет магазин .Очень чёткая слаженная работа.Спасибо Дмитрию Ковалёву моему менеджеру, за его быстрое исполнение моего заказа.С уважением Виталий КарташовТеперь Ваш постоянный клиент.

02.06.2009 10:34:06 Ответ администрации интернет-магазина

Здравствуйте Виталий!

Спасибо за добрые слова о работе нашей компании. Надеемся и в дальнейшем помогать Вам и вашим знакомым в обслуживании автомобилей.

· 13.05.2009 11:18:57 Отзыв о работе интернет-магазина
Имя: Петр Email/телефон: markovchin@mail.ru / 89631606083 Текст обращения: Хочу по благодарить за мобильные действия по отношению к клиенту, спасибо не подвели.

13.05.2009 11:18:57 Ответ администрации интернет-магазина

Здравствуйте Петр! Рады, что Вы остались довольны качеством работы нашего интернет-магазина.

· 23.01.2009 21:42:51 Отзыв о работе интернет-магазина
Имя: руслан Email/телефон: anya25let@ya.ru Текст обращения: Руслан г.Сургут Тюменская обл авто Крайслер 300м 1999г заказывал у вас запчасти остался очень доволен все оперативно менеджеру респект! (жаль не помню как зовут) сайт супер! молодцы

23.01.2009 21:42:51 Ответ администрации интернет-магазина

Здрвствуйте Руслан!

Спасибо за положительный отзыв. В интернет-магазине работают три менеджера - Ковалев Дмитрий, Сазонов Сергей, Проскуряков Михаил.

· 17.12.2008 10:30:14 Отзыв о работе интернет-магазина
Имя: Алексей Email/телефон: samson@bk.ru Город: Южно-Сахалинск Хочу отметить отличное качество оказания услуг и оперативность менеджеров магазина, спасибо ребята, так держать!

17.12.2008 10:30:14 Ответ администрации интернет-магазина

Добрый день! Алексей!

Рады, что вы остались довольны нашей работой. И несмотря что нас разделяют тысячи километров мы надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

· 23.11.2008 10:11:37 Отзыв о работе интернет-магазина
Имя: Линар Email/телефон: linar-timorshin@yandex.ru Текст обращения: Здраствуйте! Я из города Казань. Хотел бы очередной раз поблагодарить менеджеров магазина за оперативность. Всё чётко и быстро! Буду Вас рекомендовать своим знакомым. Спасибо!

23.11.2008 10:11:37 Ответ администрации интернет-магазина

Здравствуйте Линар!

Спасибо за Ваш отзыв. Надеемся, что и далее не разочаруем Вас и всех наших покупателей!

· 21.11.2008 13:58:34 Отзыв о работе интернет-магазина
Имя: Влад Кричало Email/телефон: VLADSAR1969@MAIL.RU Тип обращения: Предложение по улучшению Текст обращения: Мне когда-нибудь вышлют заказ?Пока я сижу у компьютера и мне нечем заняться,я могу от нечего делать писать на форумах автомобильной тематики отзывы о Вашей прекрасной работе...Надеюсь до Нового года получить свой заказ!!!

23.11.2008 13:58:34 Ответ администрации интернет-магазина

Уважаемый Влад!

Вы оформили заказ 14.11.2008, деньги поступили 17.11.2008 во второй половине дня. Если бы Вы жили в Москве, то заказ был бы у Вас 18.11.2008. Через транспортную компанию мы отправляем грузы в регионы по понедельникам и пятницам, поэтому отправили Ваш заказ в ближайший возможный день - 21.11.2008. С нашей стороны не было не оправданных проволочек.

· 14.11.2008 23:50:00 Отзыв о работе интернет-магазина
Имя: Антон Email/телефон: shagakoo@mail.ru Здравствуйте!Живу в республике коми городе Ухта,у меня форд фокус зэикс3 американец пошел значит у нас тут в магазин запчастей мне они типо заказали корзину сцепления, прождал я 5 недель прихожу к ним они мне говорят...мол не нашли они ее...и вобще не найдут...ну я не растроился...просто подумал что с ними я больше не буду работать и советовать другим людям лучше к ним не обращаться.....залез в интернет...и первая страница запчастей мне попалась ваша....зашел...зарегистрировался....позвонил в салон мне оформили заказ....это была суббота...и уже в воскресенье сомной связались...прошло 6 дней и я уже езжу на своей машинке=) пасибо ребят...работаете оперативно и слаженно...теперь только с вами буду работать и вас советовать...МОЛОДЦЫ!Вот единственный минус с доставочкой...пришлось самому искать как мне забрать и переслать...всетаки 1700 км...тяжеловато найти подешевле и побыстрей =)

14.11.2008 23:50:00 Ответ администрации интернет-магазина

Здравствуйте Антон!

Спасибо за добрые слова!

· 14.04.2008 12:15:48 Отзыв о работе интернет-магазина
Имя: Rigin (Email/телефон: 8 903 832 90 10) У меня джип Чероки,91 г.в.,при этом не полноприводный,а заднеприводной. Достать детали для него очень тяжело. И диапазон в стоимости деталей очень велик. Столкнувшись с Вашим магазином я был поражен ценами . Они оказались самыми низкими по сравнению с другими магазинами. Условия выполнения заказа для меня живущего во Владимирской области оказались очень удобны. Менеджеры магазина(я контактирую с Сергеем и Дмитрием) мгновенно реагируют на заказ и делают все возможное чтобы заказ был выполнен. Мне приходилось делать запросы в ТРИТОН,EXIST.RU,но в первом оказались баснословно высокие цены на детали и условия исполнения заказа превышают тот период,который хотелось бы видеть мне, а в другом откликнулись на заказ спустя две недели и то после моего настойчивого надоедания.Хотелось отметить, что они вежливы, корректны и добросовестны. Это не пустые слова. Я работаю руководителем аналитической службы в крупном РИТЕЙЛЕ и стремлюсь чтобы в нашей сети обслуживание было на аналогичном уровне.

14.04.2008 12:15:48 Ответ администрации интернет-магазина

Спасибо за добрые слова. Мы постараемся не терять тот уровень обслуживания, за который Вы нас отмечаете.

· 07.04.2008 19:37:14 Отзыв о работе интернет-магазина
Имя: Вадим (Email/телефон: 89114609079) Добрый день! Отличный магазин - нашел все,что надо! Единственная загвоздка - не знаю как определить тип акпп (mu-4 или mu-5). Авто - Понтиак Вайб, 2003 год, передний привод, движок - 1,8(1zz-fe)L. Объясните пожалуйста в чем различие! Заранее благодарен, Вадим!

07.04.2008 19:37:14 Ответ администрации интернет-магазина

Здравствуйте Вадим!

Спасибо за отзыв. Для правильного определения типа АКПП пришлите нам VIN автомобиля.

· 19.03.2008 10:15:08 Отзыв о работе интернет-магазина
Имя: Ермаков Игорь (Email/телефон: adamex@rambler.ru) Здравствуйте! Все замечательно, но у вас предоставлен не весь ряд cadillac, у меня fleetwood 60 special, я понимаю что это в принципе deville, но все таки, по некоторым позициям это кардинально другая машина. Хотелось бы ее увидеть в графе модель. Спасибо!

19.03.2008 10:15:08 Ответ администрации интернет-магазина

Уважаемый Ермаков Игорь!

Спасибо за оценку работы нашего интернет-магазина. Что касается Вашего вопроса - мы постоянно вносим добавления и изменения в существующую базу автомобилей и постараемся в ближайшее время сделать так, что бы и модель Вашего автомобиля была в списке.

· 14.03.2008 15:37:00 Отзыв о работе интернет-магазина
Имя: Владимир (Email/телефон: fursov2007@mail.ru) Отлично и оперативно. Я очень даволен Вашей работай Спасибо. С уважением. Фурсов В.В.

14.03.2008 15:37:00 Ответ администрации интернет-магазина

Здравствуйте Владимир!

Спасибо за Ваш отзыв.

· 13.03.2008 17:02:48 Отзыв о работе интернет-магазина
Имя:Николай (Email/телефон: 89163483373) Салон замечательный сотрудники молодцы

13.03.2008 17:02:48 Ответ администрации интернет-магазина

Спасибо! Стараемся.

· 13.03.2008 16:41:24 Отзыв о работе интернет-магазина
Имя: Knyaz-nikolay Классно работаете! Всё что заказывал оперативно получал. И всё подошло без проблем! P.S. Кстати, в разделе "Обратная связь" в поле "Email/телефон" мой Емайл-адрес не влез по кол-ву символов.

13.03.2008 16:41:24 Ответ администрации интернет-магазина

Спасибо за отзыв! Что касается Вашего замечания - постараемся увеличить количество символов в поле "Обратная связь"

· 13.03.2008 14:47:20 Отзыв о работе интернет-магазина и магазина САЛОН-52
ООО ЧОП "Держава". (Email: derghava@tcbank.r) Работаем с Вами более 2 лет. Нам нравится с Вами работать. Грамотный, отзывчатый персонал. Особенная благодарность Михаилу (управляющему), к сожалению не знаю его фамилию. Хотелось бы, чтобы с нами работал персональный менеджер. И еще одно пожелание, чтобы Ваши ошибки устранялись не за счет нас(клиентов). С уважением Директор Иванов Сергей Владимирович.

13.03.2008 14:47:20 Ответ администрации интернет-магазина

Уважаемый Сергей Владимирович!

Спасибо за добрые слова в наш адрес. Имя и фамилия управляющего, которому Вы передали отдельную благодарность - Михаил Шаршков. Что касается персонального менеджера, то в силу графика работы наших сотрудников, отпусков и возможных больничных мы стараемся, что бы любой сотрудник смог ответить на интересующий вопрос. Еще с вами работает менеджер Науменко Виталий. По поводу возможных наших ошибок - если таковые присутствуют (не ошибается, как известно, тот, кто ничего не делает) мы от них не отказываемся и готовы устранять за свой счет.

Еще раз спасибо за Ваш отзыв.

· 19.02.2008 11:14:14 Отзыв о работе интернет-магазина
Симакин Алексей (г. Усинск aeroatom@narod.ru) Заказал , у Вас фары на Плимут бриз, сегодня получил от своей транспортной компании-понравилось, всё быстро, чётко, качественно большое спасибо.

19.02.2008 11:14:14 Ответ администрации интернет-магазина

Здравствуйте Алексей! Рады, что Вы остались довольны качеством работы нашего интернет-магазина.

· 17.02.2008 21:35:40 Предложение по улучшению
Browser. (browserski@mail.ru) В вашем магазине не нашёл год своей машины, соответственно запчастей. Ford Thunderbird 1986 :р

17.02.2008 21:35:40 Ответ администрации интернет-магазина

Действительно наша база поддерживает автомобили с 1988 г.в., но американские автомобили хороши тем, что одни и те же запчасти используются много лет, поэтому есть вероятность, что и на Ваш автомобиль мы сможем  дать предложения. Укажите данные на Ваш автомобиль и требуемые запчасти в текстовом поле специального заказа. Мы обязательно с вами свяжемся. Если возникнут вопросы обращайтесь любым удобным для Вас способом - заказ в интернет-магазине, телефон, почта, ICQ

· 16.02.2008 11:48:09 Отзыв о работе интернет-магазина
Володичев Павел (г. Заозерск, Мурманская оласть, pavel.80@mail.ru) Первый опыт заказа какого-либо товара через интернет завершился неудачей. Далее дела обстояли уже намного лучше. Я очень доволен тем,что заказал необходимые мне детали в вашем магазине! На этот раз я не ошибся! Заказ был оформлен и детали были доставлены без промедлений. Оперативность! Спасибо вам за вашу работу! Желаю дальнейшего развития вашему магазину! Надеюсь в дальнейшем качество работы магазина не изменится.

16.02.2008 11:48:09 Ответ администрации интернет-магазина

Здравствуйте Павел! Спасибо за отзыв. Если есть конкретные предложения или замечания по улучшению качества обслуживания будем рады их по возможности реализовать.

· 15.02.2008 17:38:04 Отзыв о работе интернет-магазина
Сорокин Юрий (г. Калининград) Очень приятно работать с Салоном 52. Персонал очень отзывчивый, вежливый и внимательный. Желаю дальнейшего процветания фирме и служебного роста работникам. С днем Святого Валентина! Спасибо.

15.02.2008 17:38:04 Ответ администрации интернет-магазина

Спасибо за отзыв! И Вас поздравляем с праздником!

· 15.02.2008 17:30:35 Отзыв о работе интернет-магазина
Барсуков Евгений (г. Томск) Очень доволен работой Вашего магазина! Хотелось бы сделать несколько предложений: 1. Необходима возможность самостоятельного удаления позиций из рабочего заказа, пока это возможно. 2. В случае, если Заказчик не знает точного кода запчасти необходимо вместо произвольного текста в описании заказа сделать возможность добавления произвольных запчастей в сам заказ, т.е. Ваш менеджер видит наименование и кол-во, а сам проставляет код и цену. Это позволяет проще контролировать состав заказа. 3. Хотелось бы видеть какое-то описание производителей запчастей с возможностью оценки их (запчастей) качества/ресурса. 4. После расценивания заказа хотелось бы видеть для каждой позиции дополнительные варианты с указанием цена/срок доставки.

15.02.2008 14:18:58 Ответ администрации интернет-магазина

Здравствуйте Евгений!

Спасибо за отзыв о работе магазина! Постараемся ответить на Ваши вопросы:

1. Наверное мы предусмотрим возможность удаления позиции из заказа самим пользователем, до момента пока его позиция из статуса "Принята" не перешла в статус "В работе". Это будет корректно по отношению и к заказчику и к нам, как исполнителям заказа.
2. Не все пользователи самостоятельно могут правильно назвать запчасть, поэтому поле "специального заказа" и предусмотрено для случаев вольного изложения заказа. По нашему опыту многие запчасти описанные в этом поле можно найти, пользуясь различными вариантами поиска на нашем сайте.
3. Постараемся реализовать возможность ознакомиться с информацией о производителе товара.
4. Если Вы в своем заказе напишите( в поле "специального заказа"), что бы были предоставлены варианты различные по цене и срокам, на  одну и ту же позицию. Мы это сделаем.

· 13.02.2008 23:02:05 Отзыв о работе интернет-магазина
Владимир (Таджикистан, Душанбе, Gurizochka@mail.ru) Круто и быстро!!! Спасибо! Надо и по странам СНГ поработать.

13.02.2008 23:02:05 Ответ администрации интернет-магазина

Спасибо за добрые слова. Наши возможности по отправке товара ограниченны только работой транспортных компаний. Если у Вас есть конкретные предложения, мы готовы их рассмотреть.

· 13.02.2008 19:24:42 Отзыв о работе интернет-магазина
Андрей (г. Хабаровск) Замечательно! По сравнению с прошлым годом стало значительно оперативнее. Я доволен Вашей компанией!

13.02.2008 19:24:42 Ответ администрации интернет-магазина

Спасибо за добрые слова.

· 13.02.2008 12:26:04 Отзыв о работе интернет-магазина
Снежанна (г. Москва) Огромное спасибо, за отличное выполнение заказов подробное консультирование. Объяснение по запчастям,и наличию товара. Особую благодарность Ковалеву Дмитрию. Очень приятно работать. Молодцы. С Уважением Снежанна.

13.02.2008 12:26:04 Ответ администрации интернет-магазина

Спасибо за отзыв, желаем, что бы автомобиль не ломался, но всегда будем рады вам помочь.

· 15.01.2008 14:17:00 Можно ли через Вашу уважаемую фирму заказать конкретный тип кислородных датчиков
Имя: Комов Владимир Добрый день, прошу сообщить, можно ли через Вашу уважаемую фирму заказать конкретный тип кислородных датчиков, производители NGK\NTK или Walker Products. Заранее спасибо за ответ.

04.02.2008 12:24:19 Ответ администрации интернет-магазина

Уважаемый Владимир!

Для того, чтобы ответить на Ваш вопрос необходимо знать все данные по автомобилю. Сделайте пожалуйста заказ и мы обязательно ответим Вам.

· 22.12.2007 20:12:00 Не могу зарегистрироваться
Имя: ЕВГЕНИЙ Не могу зарегистрироваться,пробовал 4-е раза,все безуспешно. необходиы зап. части для ДОДЖ-КАРАВАН.

04.02.2008 12:24:37 Ответ администрации интернет-магазина

Уважаемый Евгений!

Возможно в момент, когда Вы пытались зарегистрироваться на сайте, проводились регламентные работы. Мы проверили, что на данный момент регистрация клиентов - работает. Если у Вас вновь возникнут вопросы позвоните пожалуйста нам по телефону (495)726-8338, мы обязательно Вам поможем!

· 08.12.2007 15:33:00 Доставка по России
Имя: Михаил Здравствуйте, я сделал заказ в вашем магазине, живу в Иркутске. Есть ли у вас доставка по России, если есть в какие сроки и стоимость?

04.02.2008 12:02:18 Ответ администрации интернет-магазина

Уважаемый Михаил!

Мы работаем с транспортными компаниями, которые осуществляют доставку товаров по России. Подробно с условиями доставки можно в разделе - "Доставка"

· 19.11.2007 18:21:00 Доставка запчастей к старым моделям
Имя: Алексей Добрый день! Я Алексей. Нахожусь в Нижнем Новгороде. Много раз от знакомых слышал, что на их старые американские авто в нашем городе нигде не найти запчастей. Скажите возможна ли доставка запчастей к старым моделям американских авто в Нижний Новгород. Если да, то сколько будет стоить доставка, какие сроки? Спасибо.

04.02.2008 11:57:04 Ответ администрации интернет-магазина

Уважаемый Алексей!

Конечно на старые американские автомобили запчасти сложнее купить не только в России, но и в Америке. Здесь каждый случай надо рассматривать отдельно. Точно можно сказать следующее, что если в Америке мы сможем найти необходимую запчасть, то и доставить в Москву, а следовательно и в Нижний Новгород уже реально.

· 01.11.2007 15:03:00 Имеются ли у вас какие-нибудь скидки?
Имя: Евгений Добрый день! Зарегистрировался в Вашем интернет-магазине. Подскажите пожалуйста , имеются ли у вас какие-нибудь скидки ? Спасибо!

04.02.2008 11:54:03 Ответ администрации интернет-магазина

Уважаемый Евгений!

Сообщаем Вам, что с 01 февраля 2008 г. На нашем сайте вводится новый сервис. Этот сервис важен для тех, кто постоянно пользуется услугами нашего сайта - магазины авто запчастей, авто сервисы, члены клубов любителей американских автомобилей и конечно же наши постоянные клиенты. Для удобства и наглядности вам после регистрации на сайте будет выводиться прайс-лист, с предложениями имеющий две колонки с ценой:

•  Первая колонка - розничная цена.
•  Вторая колонка - ваша персональная цена.

Подробно Вы можете ознакомиться с условиями предоставления скидок в разделе: Оптовикам и постоянным клиентам.